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Como pedir avaliação no Google

Por Oto Alvarenga · 30 de outubro de 2026

Para pedir avaliação no Google, abra o seu Perfil da Empresa, entre em Ler avaliações e toque no ícone de compartilhar ao lado de Receba mais avaliações. Copie o link e envie ao cliente logo depois do atendimento. Peça a todos os clientes, sem oferecer nada em troca: desconto e brinde são proibidos.

Como pegar o link

Perfil da Empresa›Ler avaliações›Compartilhar
  1. Abra o perfil. Entre em business.google.com.
  2. Vá nas avaliações. Selecione "Ler avaliações".
  3. Compartilhe. Clique no ícone de compartilhar ao lado de "Receba mais avaliações" e copie o link.
  4. QR Code, se quiser usar no balcão. Clique nele com o botão direito e salve a imagem. Por enquanto, só dá para gerar no navegador do computador.

Mensagens prontas

Troque o que está entre colchetes. Envie no mesmo dia, enquanto o atendimento está fresco.

Depois do atendimentoOi, [nome]! Obrigado por escolher a [empresa]. Pode contar como foi? Sua opinião ajuda muito: [link]
Depois de entregar o serviço[Nome], o serviço foi concluído. Se puder, conte como foi a sua experiência no Google, do jeito que aconteceu: [link]
Cliente antigoOi, [nome]! Você é cliente da [empresa] e sua opinião ajuda quem está procurando. Pode deixar sua avaliação aqui? [link]

O que o Google proíbe

  • Dar desconto, brinde ou serviço grátis em troca de avaliação.
  • Pedir só para quem gostou ou desencorajar as negativas.
  • Exigir ou pressionar o cliente a avaliar no local.
  • Pedir que funcionários solicitem avaliações com texto específico.
  • Publicar avaliação de quem não teve uma experiência real.

Perguntas frequentes

Posso dar desconto em troca de avaliação?

Não. O Google trata brinde, desconto ou serviço grátis em troca de avaliação como engajamento falso e proíbe. As avaliações podem ser removidas.

Posso pedir só para quem gostou?

Não. A política do Google proíbe pedir avaliações positivas de forma seletiva e desencorajar as negativas. Peça a todos os clientes.

O cliente precisa ter Gmail?

Ele precisa de uma Conta do Google, que pode ser criada com um e-mail que não seja do Gmail.

Devo responder às avaliações negativas?

Sim. O Google recomenda responder para mostrar que o feedback importa, e diz que uma mistura de opiniões positivas e negativas costuma parecer mais confiável.

Trabalho na área da saúde. Vale o mesmo?

As regras do Google valem, mas o seu conselho profissional pode ter regras próprias sobre depoimentos e publicidade. Confira antes de pedir.

Passos e regras conferidos na Ajuda do Perfil da Empresa e na política de conteúdo do Google em 30/10/2026. O Raio-X Local não tem vínculo com o Google.

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