Como colocar o WhatsApp no Perfil da Empresa
Por Oto Alvarenga · 30 de outubro de 2026
Para colocar o WhatsApp no Perfil da Empresa, antigo Google Meu Negócio, entre em business.google.com, abra Editar perfil, depois Contato, edite o campo Chat, escolha WhatsApp e informe o link. A opção exige perfil reivindicado e verificado e, segundo o Google, está disponível só em algumas regiões.
O caminho no painel
- Entre pelo site. Acesse business.google.com com a conta que controla o perfil.
- Abra o contato. Vá em Editar perfil e depois em Contato.
- Edite o chat. Ao lado de "Chat", clique em editar e escolha WhatsApp no menu.
- Cole o link e salve. Use o formato abaixo.
- Teste. Abra o link no celular e veja se cai na conversa certa.
O formato do link
https://wa.me/55DDDNUMERO
Só números depois de wa.me/: 55, o DDD e o telefone, sem espaço, traço, parênteses ou sinal de mais.
Os erros que escondem o botão
- WhatsApp e mensagem de texto juntos: o Google mostra só a mensagem de texto. Deixe apenas o WhatsApp.
- Perfil sem verificar: a opção não fica disponível. Veja como verificar.
- Link na descrição: as regras do Google não permitem. Use o campo de chat.
Como saber se está trazendo conversa
Pergunte a quem chamar: "como você achou a gente?". Anote por duas semanas. Sem isso, você não sabe se o botão funciona nem de onde vêm os clientes.
Perguntas frequentes
Não aparece a opção de chat no meu perfil. Por quê?
A opção exige perfil reivindicado e verificado, e o Google informa que ela está disponível só em algumas regiões. Sem verificação, faça isso primeiro.
O chat antigo do Google sumiu?
Sim. O chat e o histórico de ligações do Perfil da Empresa foram desativados em 31 de julho de 2024. O caminho hoje é informar o WhatsApp ou um número de mensagem de texto.
Posso usar o mesmo WhatsApp em mais de um perfil?
Sim. Perfis diferentes podem usar o mesmo link. É o caso de quem tem mais de uma unidade atendida pelo mesmo número.
Posso colocar o link do WhatsApp na descrição do perfil?
Não. As regras do Google pedem que a descrição não tenha links. O lugar certo é o campo de chat, nos dados de contato.
Passos conferidos na Ajuda do Perfil da Empresa no Google em 30/10/2026. O Google pode mudar as telas. O Raio-X Local não tem vínculo com o Google.